Prévenir & gérer les conflits
DURÉE : 2 jours (14 heures).
PRÉSENTIEL ou DISTANCIEL.
GROUPE : jusqu’à 12 personnes.
PUBLIC : Toute personne amenée à exercer des fonctions managériales.
PRÉREQUIS : Aucun.
ÉVALUATION : Attestation de fin de formation.
Vous vous sentez personnellement mis en cause en cas de conflit ? Vous souhaitez contrôler vos propres réactions lors d’un conflit ? Vous voulez comprendre la résolution positive ? Ce stage de 2 jours, consacré à la « gestion des conflits », est fait pour vous.
Les objectifs poursuivis sont les suivants :
- Identifier les risques de conflit.
- Maitriser son comportement dans un conflit.
- Résoudre les conflits de manière positive.
- Renforcer sa capacité de médiation.
Des jeux de rôle et des mises en situation de conflits qui permettent aux participants de renforcer les apports théoriques.
Ils l'ont suivie !
Rencontrons-nous et construisons ensemble le projet d’accompagnement
personnalisé qui répondra à votre besoin.