Gestion des évènements indésirables

Doter les participants des compétences nécessaires pour identifier, évaluer et gérer efficacement les situations critiques ou inattendues dans divers contextes professionnels. Elle aborde des aspects tels que la préparation aux crises, la communication en temps de crise, la prise de décision rapide, la gestion des émotions et la mise en œuvre de solutions appropriées. L’objectif est de renforcer la résilience organisationnelle et d’assurer une réaction efficace face aux événements indésirables, minimisant ainsi leur impact sur les opérations et la réputation de l’entreprise.

Les objectifs poursuivis sont les suivants :

• Identifier les points critiques et les points clés des bonnes pratiques dans la gestion des risques associés aux soins
• Clarifier les enjeux et les principes directeurs de la GDR dans le cadre de la procédure de la certification V2020
• Comprendre les facteurs humains et organisationnels influençant les comportements des professionnels de santé face à la sécurité des soins
• Proposer des axes d’amélioration des pratiques professionnelles