Préparation à la certification V2020

Préparer les professionnels aux exigences et aux processus de certification conformes à la version 2020 des normes ou des critères spécifiques. Elle aborde des aspects tels que la compréhension des nouveaux standards ou des mises à jour, la préparation à l’évaluation ou à l’audit, la documentation nécessaire et la familiarisation avec les modifications apportées aux critères de certification. L’objectif est de garantir que les professionnels sont bien informés et préparés pour réussir avec succès le processus de certification conformément aux normes les plus récentes.

Cursus de 4 formations

Se préparer et réussir la certification (2 jours)

Utilisation d’outils innovants et inspirants, Ice breaker et exercices d’improvisation, mises en situation suivant les besoins exprimés par l’établissement :

• Les transmissions orales entre les équipes
• Les staffs/réunion de synthèse
• La cellule de crise
• Les réunions/la tenue des instances
• La gestion de projet/implication du CODIR
• L’entretien avec le patient, notamment son intégration dans la prise en charge (vers un patient acteur)
• L’entretien avec les familles, en axant sur la gestion des situations conflictuelles,…

Chaque mise en situation est suivie d’un débriefing avec piste d’amélioration individuelle.

Méthode Patient-traceur (0,5 à 1 jour, pour tous les soignants)

Analyser de manière rétrospective le parcours d’un patient de l’amont de son hospitalisation jusqu’à l’aval, en évaluant les processus de soins, les organisations et les systèmes qui concourent à sa prise en charge.

Méthode Parcours traceur (1 jour)

• Comprendre la place du « patient partenaire » dans la démarche de certification V2020
• Acquérir la méthodologie et les outils pratiques pour la mise en place de la méthode parcours traceur
• Déployer le savoir être et le savoir-faire dans le travail d’équipe
• Définir la stratégie de déploiement de la méthode du parcours traceur en établissement

Méthode traceur ciblé (1 jour)

• Acquérir la méthodologie et les outils pratiques pour la mise en place du traceur ciblé.
• Définir la stratégie de déploiement de la méthode en établissement
• Déployer le savoir être et le savoir-faire dans le travail d’équipe

Atelier pratique à partir d’un événement traceur choisi en amont. Mises en situation et restitution des résultats.